上午八點(diǎn)半,丁蜀鎮(zhèn)蠡墅社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓的“鄰里縫紉鋪”準(zhǔn)時(shí)響起縫紉機(jī)運(yùn)行的“噠噠”聲。40多歲的史心(化名)坐在機(jī)器前,手指穩(wěn)穩(wěn)推著一件褪色外套,細(xì)密的針腳迅速修復(fù)了磨損的袖口。這處由社區(qū)精心搭建的“鄰里縫紉鋪”,不僅幫助她緩解了生活困難,更成為基層推行“物質(zhì)+服務(wù)”多維社會(huì)救助的生動(dòng)縮影。
史心今年43歲,從事裁縫工作已有二十余年。此前,她靠在社區(qū)經(jīng)營(yíng)一家小裁縫店,以微薄收入支撐年邁母親和上初中女兒的生活。近年來(lái),隨著居民縫補(bǔ)需求減少,她的生意日益艱難,甚至連每月幾百元的租金都難以承擔(dān),家庭陷入困境。
社區(qū)黨總支書記湯雪姣在走訪中了解到史心的實(shí)際困難后,并沒(méi)有簡(jiǎn)單給予臨時(shí)救濟(jì),而是系統(tǒng)評(píng)估其手藝特長(zhǎng)以及社區(qū)居民尤其是老年人、困難群體對(duì)平價(jià)縫補(bǔ)服務(wù)的真實(shí)需求。借助社區(qū)黨群服務(wù)中心遷址的契機(jī),社區(qū)特意在一樓辟出空間,免費(fèi)開(kāi)設(shè)“鄰里縫紉鋪”,既解決了史心的生計(jì)問(wèn)題,也精準(zhǔn)回應(yīng)了轄區(qū)居民“小修小補(bǔ)”的現(xiàn)實(shí)需要。這一做法,正是市民政局推行“宜路眾扶”社會(huì)救助品牌、構(gòu)建“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式的基層實(shí)踐。
“小史,幫我看看這樣子還能補(bǔ)不?”80歲的獨(dú)居老人王奶奶抱著幾件磨損的衣褲來(lái)到鋪?zhàn)印J沸慕舆^(guò)衣物,熟練地進(jìn)行縫補(bǔ)。一個(gè)多小時(shí)后,原本破洞的衣褲變得整齊服帖。王奶奶掏出錢包執(zhí)意要付錢,卻被史心婉拒:“社區(qū)免了我的租金,這些小事不該收錢。”如今,在“鄰里縫紉鋪”,普通縫補(bǔ)服務(wù)收費(fèi)均低于市場(chǎng)價(jià),并對(duì)轄區(qū)困難家庭、80歲以上老人或獨(dú)居老人實(shí)行免費(fèi)。史心還主動(dòng)拓展服務(wù)內(nèi)容,為行動(dòng)不便的老人更換魔術(shù)貼扣子,為坐輪椅的居民加固褲腿耐磨層,利用碎布制作坐墊免費(fèi)贈(zèng)送鄰里。“以前總愁租金和客源,現(xiàn)在有社區(qū)支持,我能安心做手藝,也幫到了更多人”,史心的話語(yǔ)中充滿踏實(shí)與感激。
更重要的是,史心實(shí)現(xiàn)了從“受助者”到“助人者”的身份轉(zhuǎn)變。今年五月,她主動(dòng)加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì),每月抽出一天時(shí)間為特殊困難群體提供志愿服務(wù)。社區(qū)也順勢(shì)將志愿服務(wù)站引入該空間,使這里從單一的縫補(bǔ)點(diǎn)拓展為集便民服務(wù)、志愿登記、鄰里交流為一體的綜合服務(wù)角。在史心的帶動(dòng)下,越來(lái)越多居民如杭老伯等加入志愿隊(duì)伍,參與物資送達(dá)、關(guān)愛(ài)探訪等社區(qū)服務(wù),形成了社區(qū)救助與居民互助之間的良性循環(huán)。
蠡墅社區(qū)通過(guò)“鄰里縫紉鋪”這類小微載體,既落實(shí)了對(duì)困難群體的物質(zhì)保障,也嵌入專業(yè)化、人情化的服務(wù)支持,使社會(huì)救助更加精準(zhǔn)、溫暖、可持續(xù)。居民們紛紛反饋:“衣服破了找史心,家里有事喊鄰居,社區(qū)越來(lái)越有家的感覺(jué)。”這一轉(zhuǎn)變背后,是政策資源、社會(huì)力量與居民參與共同作用的結(jié)果,也是“物質(zhì)+服務(wù)”多維救助理念在基層的真實(shí)寫照。
縫紉機(jī)的“噠噠”聲從未停歇,史心手邊待修補(bǔ)的衣物堆疊整齊,桌上還備著給老人的便民針線包——這些細(xì)微之處,恰是民生溫度最真實(shí)的注腳。今年以來(lái),蠡墅社區(qū)圍繞困難群體已經(jīng)開(kāi)展了愛(ài)心就業(yè)崗、電路電線安全排查、健康義診等多項(xiàng)救助服務(wù)。社區(qū)實(shí)踐表明,有效的救助遠(yuǎn)不止于物質(zhì)支持,更包括機(jī)會(huì)的給予、能力的激活和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的再造,它讓救助有溫度、讓公益可持續(xù),真正實(shí)現(xiàn)了政策落地和鄰里互助的雙向滋養(yǎng)。